Política de Privacidad

Responsable

Tony Ciencia LLC, con domicilio en Albuquerque, Nuevo México, Estados Unidos. Para cualquier consulta sobre privacidad escríbenos a business@tonyciencia.com.

Datos que recopilamos

• Datos que nos entregas: nombre, email, empresa, teléfono y el contenido de tu mensaje cuando usas un formulario, solicitas recursos, cotizas un servicio o nos escribes por WhatsApp o email.
• Datos de clientes: datos de contacto y facturación de la empresa cuando contratas un servicio. Los datos de tarjeta los procesa directamente el proveedor de pagos; no los almacenamos.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y páginas visitadas, que se procesan para servir el sitio, protegerlo contra abuso y medir su uso de forma agregada.
• Cookies y tecnologías similares, según se describe en nuestra Política de Cookies.

Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y preparar propuestas o cotizaciones.
• Enviarte los recursos que solicitaste y comunicaciones relacionadas. Puedes darte de baja en cualquier momento.
• Prestar, facturar y dar soporte a los servicios contratados.
• Mantener la seguridad del sitio y prevenir fraude o abuso.
• Medir y mejorar el sitio y nuestras campañas, solo con tu consentimiento cuando se usan cookies de analítica o publicidad.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.

Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos solo con proveedores que nos prestan servicios y que los tratan por nuestra cuenta:

• Cloudflare: alojamiento, almacenamiento, seguridad y analítica sin cookies.
• HighLevel: CRM y gestión de comunicaciones con prospectos y clientes.
• Meta (WhatsApp): mensajería, cuando nos contactas por ese canal.
• Google y Meta: medición publicitaria, solo si aceptas las cookies correspondientes.
• Procesadores de pago y entidades bancarias: cobros y facturación.

Transferencias internacionales

Operamos desde Estados Unidos y nuestros proveedores pueden tratar datos en países distintos al tuyo. Elegimos proveedores con estándares reconocidos de seguridad y protección de datos.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Consultas y prospectos: hasta 24 meses desde el último contacto.
• Suscriptores de recursos: hasta que te des de baja.
• Clientes: mientras dure la relación comercial y durante el plazo que exijan las obligaciones legales y fiscales.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, eliminación, oposición o portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a business@tonyciencia.com. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.

Según tu país de residencia —por ejemplo Chile (Ley 19.628), la Unión Europea (RGPD) o California (CCPA/CPRA)— también puedes presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos competente.

Datos que tratamos en nombre de nuestros clientes

Cuando implementamos agentes de IA, CRM o automatizaciones que procesan datos de los clientes de una empresa, actuamos como encargados del tratamiento siguiendo sus instrucciones y lo acordado en el contrato. La empresa cliente es responsable de contar con la base legal y los consentimientos necesarios, incluido el opt-in para mensajería.

Seguridad y menores de edad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido y proveedores con controles de seguridad. Ningún sistema es 100% infalible, pero respondemos con diligencia ante cualquier incidente.

Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años.

Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.